Política de Privacidade - Pinto e Neto

Importante

A PINTO E NETO ENERGIAS, LDA. recomenda a leitura atenta da presente Política de Privacidade, pois fornece informações importantes sobre a forma como a PINTO E NETO ENERGIAS, LDA. usa os Dados Pessoais recolhidos. A Presente Política de Privacidade pode ser periodicamente alterada, por decisão unilateral da PINTO E NETO ENERGIAS, LDA., pelo que se recomenda a sua consulta regular.

Quem somos

A PINTO E NETO ENERGIAS, LDA. é especializada em instalações elétricas, localizada na Avenida do Emigrante, 140, Bente, 4770-060 Vila Nova de Famalicão, com o número de pessoa coletiva 516161539, de ora em diante abreviadamente designada por “PINTO E NETO”.

Website

O Website PINTOENETO é um site web que disponibiliza informação sobre a atividade da PINTO E NETO, acessível no domínio www.pintoeneto.pt, propriedade da PINTO E NETO.
O Website PINTOENETO é um site na Internet por meio do qual a PINTO E NETO procede à divulgação dos seus serviços e disponibiliza informação sobre a sua atividade.
Através do Website, o Utilizador poderá analisar os serviços aí disponibilizados pela PINTO E NETO, adquirindo-os posteriormente, mediante contacto.
O Website contém textos, fotografias, gráficos, logotipos, imagens, obras sujeitas a direitos de autor e outros tipos de informação (no conteúdo).

Utilizadores

Considera-se “Utilizador” todo o indivíduo ou instituição que, em geral, através do Website, visite o conteúdo aí disponibilizado.

Menores

O Website não se destina a ser utilizado por menores de 18 (dezoito) anos, pelo que não são recolhidos, de forma intencional, Dados Pessoais de menores. Caso suspeitemos ou tenhamos conhecimento da utilização do Website por um menor, envidaremos os esforços razoáveis e exigíveis para eliminar os Dados Pessoais respeitantes ao mesmo que tenhamos recolhido na convicção legítima de interagir com um adulto, não podendo a PINTO E NETO ser considerada responsável pela utilização desses dados que possa, entretanto, ter ocorrido.

Declaração de privacidade

Aplicação

Esta Política de Privacidade aplica-se ao Website e estabelece qual é a política da PINTO E NETO no que respeita à recolha e tratamento de dados pessoais de pessoas singulares (“Dados Pessoais”).

A PINTO E NETO está consciente da sua responsabilidade na recolha e tratamento, com a diligência devida, dos Dados Pessoais que lhe são confiados e de os manter seguros, assegurando a total privacidade, confidencialidade e integridade dos mesmos, tudo no escrupuloso cumprimento da lei.

Também aqui se explicam os direitos que assistem aos Titulares dos Dados Pessoais ao abrigo (i) do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD), (ii) de qualquer legislação portuguesa que diretamente regulamente, execute e aplique o RGPD e outros regulamentos e/ou diretivas relativas a proteção de dados e privacidade, e (iii) de qualquer interpretação judicial ou administrativa, recomendação, regulação, código de conduta, código de atuação, cláusulas contratuais-tipo ou mecanismo de certificação aprovado e publicado por uma autoridade de controlo, conforme seja aplicável, se encontre em vigor e de acordo com eventuais posteriores alterações e/ou substituições.

Dados Pessoais

O Que Nós Recolhemos

Nós podemos recolher as seguintes informações:

Dados de identificação e contacto: Nome e Sobrenome, contacto telefónico, email, morada, etc.;

Relação com a PINTO E NETO: Histórico de produtos e serviços que pesquisou ou subscreveu;

Perfil: Gostos, interesses e preferências, na sua relação com a PINTO E NETO.

Informação Técnica

É feita a recolha de “Informação Técnica” dos Utilizadores do Website, nomeada, mas não exclusivamente, da seguinte: endereço de IP (Internet Protocol), navegador de Internet (browser) utilizado, sistema operativo ou a data e a hora dos acessos às várias subpáginas do Website. O Website irá relacionar esta Informação Técnica com a restante informação recolhida.

A Informação Técnica recolhida destina-se a implementar melhorias no Website que permitam o desenvolvimento de novas funcionalidades, a integração de funcionalidades de outras entidades externas à PINTO E NETO e/ou melhorar a experiência de utilização. Se necessário, para este efeito, a Informação Técnica poderá ser cruzada com os Dados Pessoais.

A Informação Técnica recolhida poderá ser ainda utilizada para ações de marketing, divulgação e/ou publicidade da PINTO E NETO e do Website, podendo os Utilizadores ser contactados, neste âmbito, pela PINTO E NETO.

O que Fazemos com a Informação que Recolhemos

Precisamos destas informações para entender as suas necessidades e fornecer-lhe um melhor serviço e, em particular, pelas seguintes razões:

Gestão da relação comercial;

Manutenção de registo interno;

Usar as informações para melhorar os nossos produtos e/ou serviços, quer seja para análise interna ou fornecimento dos dados a empresas externas que se dedicam à recolha de opiniões;

Poderemos enviar-lhe emails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informações que pensamos que possa achar interessantes, usando o endereço de email que forneceu;

Ocasionalmente, também poderemos usar as suas informações para o/a contactar para fins de pesquisa de mercado. Podemos contactar por email, telefone ou correio;

Podemos usar as informações para personalizar o site de acordo com os seus interesses;

Podemos utilizar os Dados Pessoais para cumprimento das obrigações legais e regulamentares aplicáveis à atividade da PINTO E NETO, bem como para cumprimentos da normativa legal em matéria de proteção de dados pessoais;

Utilizaremos ainda os Dados Pessoais no legítimo interesse da PINTO E NETO, para que possamos prestar um melhor serviço aos clientes, melhorando a forma como desenvolvemos a atividade, a qualidade dos serviços, bem como para realizar estatísticas, inquéritos ou estudos de mercado e para comunicação de novidades, oportunidades ou campanhas. Para os referidos efeitos, a PINTO E NETO poderá utilizar a informação dos formulários de contacto , de forma anónima e sem nenhuma característica que possa identificar o Titular dos Dados.

O interesse legítimo da PINTO E NETO respeita os direitos e liberdades fundamentais do Titular dos Dados, incluindo a proteção dos seus Dados Pessoais, a sua honra e a sua intimidade pessoal e familiar.

Com que base tratamos os seus dados pessoais?

Estas são as circunstâncias que nos permitem tratar os seus dados pessoais:

– O seu consentimento expresso: seja por escrito, ou oralmente, por exemplo, para efeitos de marketing direto, para que receba emails ou mensagens SMS, por parte da PINTO E NETO;
– O cumprimento de uma obrigação legal;
– O interesse legítimo da PINTO E NETO: por exemplo, para efeitos de melhoria da qualidade do serviço prestado.

A PINTO E NETO compromete-se a tratar os seus dados pessoais de forma a garantir a confidencialidade, a segurança e a proteção desses dados contra o seu tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou dano.

Categorias de destinatários dos Dados Pessoais

Por regra, não transmitimos os Dados Pessoais dos Utilizadores a quaisquer terceiros. Quando transmitimos dados a entidades terceiras fazemo-lo no âmbito do desenvolvimento da nossa atividade e tendo em vista o cumprimento das nossas obrigações legais, contratuais ou a prossecução dos nossos legítimos interesses. Em caso de transmissão de dados, limitamos essa transmissão ao estritamente necessário e procuramos, sempre que possível, anonimizar os Dados Pessoais. Além disso, a PINTO E NETO compromete-se a procurar parcerias e a divulgar os Dados Pessoais, para efeitos da prestação dos seus serviços, apenas a entidades que cumpram todas as exigências legais e de boas práticas no que toca à segurança dos mesmos, sejam certificadas por organismos idóneos dentro da sua área de atuação, demonstrem possuir os níveis de segurança recomendados para a receção, processamento e armazenamento de Dados Pessoais e assegurem um nível adequado de proteção dos Dados Pessoais. No entanto, a PINTO E NETO não tem forma de, tecnicamente, validar que todas as recomendações de segurança são adotadas durante todo o tempo, não podendo ser considerada responsável por eventuais incidentes de segurança ou violação de dados imputáveis a terceiros.

A PINTO E NETO colaborará sempre com as autoridades competentes fornecendo-lhe todas as informações a que seja legalmente obrigada, incluindo, se aplicável, informações dos seus Utilizadores ou fornecidas por estes, na sua totalidade ou parcialmente, não podendo ser responsabilizada nem por tal divulgação nem pelo uso dos mesmos pelas autoridades competentes. Se for tecnicamente possível, a transferência destas informações será efetuada de forma encriptada. A PINTO E NETO procurará informar os Utilizadores afetados por tais medidas, exceto se estiver inibida legalmente de o fazer.

Os Utilizadores consentem expressamente na partilha dos Dados Pessoais com as entidades acima referidas.

A divulgação de estatísticas de utilização do Website, nomeadamente, mas não exclusivamente para Fins de Marketing ou publicação de estudos de caso, será sempre feita através da anonimização da informação recolhida.

A PINTO E NETO não comercializa, por qualquer forma, designadamente através da venda direta ou da troca de contrapartidas, os Dados Pessoais, incluindo Dados de Pagamento, que recolher através do Website.

Direitos dos Titulares dos Dados

Os Utilizadores, na qualidade de Titular dos Dados, têm o direito de impedir, em qualquer momento, que os seus dados pessoais sejam tratados pela PINTO E NETO, sob qualquer forma, para efeitos de comunicações de marketing. Este direito pode ser exercido remetendo um correio eletrónico, dirigido à PINTO E NETO, através do formulário de contacto existente em www.pintoeneto.pt/contactos.

Os Utilizadores poderão também exercer os seus direitos, enquanto Titulares de Dados, de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e portabilidade dos seus Dados Pessoais, utilizando os seguintes meios: (i) dirigindo uma comunicação escrita, para a seguinte morada: Avenida do Emigrante, 140, Bente, 4770-060 Vila Nova de Famalicão, (ii) por email, através do formulário de contacto existente em www.pintoeneto.pt/contactos.

A PINTO E NETO agradece ser contactada imediatamente caso um Utilizador tenha uma reclamação ou alguma questão relativamente à forma como a PINTO E NETO usa e trata os seus Dados Pessoais. A PINTO E NETO envidará todos os esforços para resolver a situação tão breve quanto possível.

O Utilizador tem, também, o direito de apresentar a qualquer momento, uma reclamação relativa ao tratamento dos seus Dados Pessoais, à Comissão Nacional da Proteção de Dados através do respetivo website em www.cnpd.pt.

Período de Conservação dos Dados Pessoais

A PINTO E NETO conservará os Dados Pessoais apenas durante o prazo necessário para a prestação dos seus serviços e/ou cumprimento das suas obrigações legais e/ou contratuais e/ou enquanto vigorar o consentimento prestado pelo Titular dos Dados.

Após a completa execução dos seus Serviços, a PINTO E NETO apenas conservará os Dados Pessoais que forem necessários, com razoabilidade, para as finalidades anteriormente indicadas e enquanto o forem.

A PINTO E NETO poderá conservar os Dados Pessoais por prazos mais longos, designadamente, quando estiver obrigada a fazê-lo de acordo com obrigações legais, regulamentares, fiscais ou contabilísticas, bem como no âmbito de processos de queixa ou reclamação ou de litígio relativo a Dados Pessoais.

Responsável pela Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

O principal ponto de contacto da PINTO E NETO para tratamento de quaisquer questões relacionadas com a proteção de Dados Pessoais pode ser realizado através do formulário de contacto existente em www.pintoeneto.pt/contactos.

Medidas de Segurança

Os Dados Pessoais são armazenados em servidores de alta segurança, em provedores de alojamento que cumprem as mais rigorosas exigências internacionais. As bases de dados em que os mesmos são armazenados estão encriptadas. Os serviços de alojamento com os quais a PINTO E NETO se articule têm de garantir que cumprem as mais rigorosas exigências em termos de segurança, não só no que diz respeito ao acesso através da Internet mas também do ponto de vista do acesso físico, relativamente aos servidores e às próprias instalações onde os mesmos estão instalados.

Alterações da Política de Privacidade

Se a presente Política de Privacidade for alterada os Utilizadores serão notificados através de mensagem de correio eletrónico trinta dias antes da data em que a nova redação vier a ser aplicada.

Resolução de conflitos

Caso tenha uma queixa, sugestão ou pedido de esclarecimento sobre a política de privacidade do Website, deve escrever-nos para: Avenida do Emigrante, 140, Bente, 4770-060 Vila Nova de Famalicão, ou através do formulário de contacto existente em www.pintoeneto.pt/contactos.

Procuraremos responder-lhe com a maior brevidade possível, propondo-lhe uma solução que vá de encontro à questão apresentada.

O Utilizador tem o direito de recorrer aos tribunais judiciais Portugueses competentes para dirimir quaisquer questões relativas ao tratamento dos seus Dados Pessoais pela PINTO E NETO.

Política de COOKIES

O QUE SÃO OS COOKIES?

Um cookie é um pequeno arquivo que pede permissão para ser colocado no armazenamento do seu computador ou dispositivo móvel. Uma vez concordando, o arquivo é adicionado e o cookie ajuda a analisar o tráfego web ou deixa-o saber quando visita um determinado site.

QUE COOKIES UTILIZAMOS?

Usamos os logs de tráfego dos cookies para identificar quais as páginas que estão a ser usadas. Isso ajuda-nos a analisar os dados sobre o tráfego da página web e a melhorar o nosso site a fim de melhor o adequar às suas necessidades. Só usamos estas informações para fins de análise estatística e, seguidamente, os dados são removidos do sistema.

Regra geral, os cookies ajudam-nos a fornecer-lhe um site melhor, pois permite-nos monitorizar as páginas que acha mais úteis. Um cookie não nos dá acesso ao seu computador ou a qualquer informação sobre si, com exceção dos dados que decidiu para partilhar connosco. Pode optar por aceitar ou recusar os cookies. A maioria dos browsers automaticamente aceita cookies, mas pode modificar o seu navegador para recusar cookies. No entanto, note que se preferir recusar cookies, isso poderá impedi-lo de tirar pleno partido do nosso site.

COMO PODE O UTILIZADOR CONTROLAR OS COOKIES QUE UTILIZAMOS NO WEBSITE?

Quando acede ao website da PINTO E NETO, o Utilizador pode selecionar uma das opções incluídas na “janela” sobre cookies, aceitando ou rejeitando a utilização de cookies.

Contudo, os cookies de desempenho necessários ao correto funcionamento do Website serão utilizados, independentemente do consentimento do Utilizador.

O Utilizador pode bloquear ou rejeitar os cookies ativando a definição do navegador de internet (browser) que lhe permita recusar a instalação de todos ou de alguns cookies. O Utilizador pode, ainda, alterar as configurações do navegador de internet (browser) para notificá-lo quando um cookie está prestes a ser colocado no seu computador ou dispositivo móvel. Normalmente, estas definições são ativadas clicando no menu Ajuda do navegador de internet (browser). No entanto, a rejeição de cookies ao visitar o website da PINTO E NETO pode comprometer a eficiente funcionalidade de certas áreas do website. Por exemplo, ao rejeitar os cookies do website, o Utilizador poderá não ser capaz de aceder a uma área preferida, visualizar uma página inicial padrão ou um formulário pré-preenchido ou de forma fácil aceder aos seus links ou páginas visitadas recentemente.

Para obter mais informações sobre os cookies, incluindo a maneira de encontrar os cookies instalados no seu computador ou dispositivo móvel e como administrar e eliminar os mesmos, o Utilizador poderá aceder ao website www.allaboutcookies.org.